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キャラクター ヘルプ

キャラクター商品を購入する

商品を探す

商品カテゴリーやショップ、キーワードなどで商品を探すことができます。

<カテゴリーで探す>

ポストカード、マグカップ、Tシャツなど、商品ごとに分類されたカテゴリーから検索することができます。「グッズを探す」の各カテゴリーをクリックすると、そのカテゴリーに登録されている商品が表示されます。

<キーワードで探す>

任意の語句を「検索フィールド」に入力してください。[検索]ボタンをクリックすると、その語句がキーワードとして登録された商品を検索して表示します。

<ショップで探す>

「ショップから探す」のショップ一覧をクリックすると、登録されているショップの一覧が表示されます。ショップ名、プロフィール画像、[商品一覧を見る]のいずれかをクリックすると、該当ショップページが表示されます。

<キャラクターで探す>

各ショップページでは、多キャラ箱に登録したキャラクターの商品を販売している場合、キャラクターごとに商品を検索することが可能です。「キャラクターから探す」の下に記載されたキャラクター名をクリックすると、そのキャラクターの商品が表示されます。

商品ページについて

商品検索結果画面に表示されたサムネイル画像をクリックすると、各商品の詳細ページが表示されます。
商品画像の右側には商品の説明や価格、在庫状況などの商品情報が表示されています。
メイン画像の下にあるサムネイル画像をクリックするとメイン画像の位置に表示されます。

  • [買い物リストに追加する]…買い物リストに商品を追加します。追加されると、[買い物リストに追加済]に変わります。
  • [カートに入れる]…カートに商品を入れます。
  • [この商品について問い合わせする]…その商品のお問い合わせフォームが表示されます。必要事項を入力の上、送信してください。
  • [この作家のSHOPを見る]…この商品を販売している作家のショップページが表示されます。
  • [このキャラクターページを見る]…キャラクターページが表示されます。
  • コメント…商品に関して、最大300文字までコメントを投稿することが可能です。「もっと見る」をクリックすると、残りのコメントが表示されます。

購入ガイド

<カートについて>

商品の購入やお取り寄せ注文をすることができます。 詳しくは注文方法について、またはお取り寄せ商品についてをご覧ください。

  • 数量…購入数量を変更したい場合は「+」「-」ボタンをクリックします。
  • 削除…カートから商品が削除されます。
  • 買い物リストに追加する…商品が買い物リストに追加されます。
  • [購入する]…商品の購入手続を行います。
  • [会員登録しないで購入する]…会員登録を行わず、商品の購入手続を行います。
  • [お取り寄せ手続き]…お取り寄せ商品の注文手続を行います。
  • [買い物を続ける]…お買い物を続けます。

<買い物リストについて>

気になる商品や購入を検討している商品を入れておくことができます。商品ページにある[買い物リストに追加する]をクリックすると、買い物リストに入ります。買い物リストに入れると、[買い物リストに追加済]に変わります。
また、カート内からも買い物リストに入れることができます。[買い物リストに追加する]をクリックしてください。
サムネイル画像をクリックすると商品ページを見ることができます。[カートに入れる]をクリックすると、商品がカートに入ります。[削除]ボタンをクリックすると、買い物リストから商品が削除されます。

※買い物リストは商品のお取り置きを保証するものではありません。買い物リストに入れている間に、商品が売り切れ、販売終了となることがあります。
※買い物リストの機能を利用するには、会員登録(無料)が必要です。

<ご注文方法について>

【ご注文の流れ】

ショップ 注文の流れ

  1. 購入する商品をカートに入れてください。
  2. カートの中身を確認し、[購入する]をクリックしてください。
    ※ログインしていない場合は、[ログインして購入する]をクリックすると、ログイン画面が表示されますので、ログインしてください。
    ※会員登録されていない方は、会員登録を行うか、[会員登録しないで購入する]をクリックしてください。
    ※前回注文時のお届け先情報、支払方法を利用する場合は、「簡単購入する」ボタンをクリックしてください。
  3. 注文者様の情報と商品の届け先情報を入力してください。
    ※注文履歴がある場合、記録された届け先情報が表示されることがあります。
    ※登録されている住所以外へ配送を希望される場合、お届け先情報にチェックを入れ、必要事項を入力してください。アドレス帳に登録しているお届け先を使用する場合は、「登録しているお届け先を使用する」ボタンをクリックし、お届け先を選択してください。
  4. 商品の配送日についての希望がある場合、ご希望の配送日時を指定してください。※一部配送のみ可能です。
  5. ギフトラッピングをご希望の場合、「利用する」にチェックを入れてください。
    ※ラッピングサービス対象商品に限ります。
  6. 支払方法を選択してください。
  7. ポイントを利用する場合は利用したいポイント数を入力後、注文内容を確認し、問題なければ[注文]をクリックしてください。
  8. 注文完了です。当社より注文確認メールをお送りいたしますので、商品が届くまで大切に保管してください。
    ※利用されているプロバイダーにより、受信するまでに時間がかかることがありますが、しばらく待っても注文確認メールが届かない場合は、お問い合わせください。また、受信したメールが迷惑フォルダに入っている場合もありますのでご確認ください。

お取り寄せ商品の注文については取り寄せ商品についてをご覧ください。

<お支払い方法について>

多キャラ箱ショップでは以下のお支払い方法をご利用いただけます。

■クレジットカード決済

ご利用いただけるクレジットカードは以下のとおりです。また、下記の会社の提携カードもご利用いただけます。

VISA, MasterCard, JCB, AMERICAN EXPRESS, Dinres Club International

クレジット会社

※お支払いの回数は1回とさせていただきます。

※クレジットカード情報の取得・提供・保存期間ついて
取得者:株式会社プラントピア
提供先:ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社
保存期間:ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社による(株式会社プラントピアでクレジットカード情報は一切保存しません)

■コンビニ決済

全国のコンビニエンスストアでの端末、もしくはレジでお支払いいただくことができます。
コンビニ決済をご利用の場合、商品の発送は、入金確認後となります。

ご利用いただけるコンビニエンスストアは以下のとおりです。
ローソン/ミニストップ、ファミリーマート、セイコーマート、サークルKサンクス、デイリーヤマザキ

クレジット会社

※注文から7日以内にお支払いがされない場合、注文は自動的に取り消されます。
※注文金額が30万円以上の場合は、コンビニ決済はご利用いただけません。

■ATM(ペイジー)決済

各金融機関のATMでお支払いただくことができます。
キャッシュカード、現金でのお支払いが可能です。

クレジット会社

ご利用いただける金融機関は以下のとおりです。

みずほ銀行、三菱東京UFJ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、群馬銀行、足利銀行、千葉銀行、横浜銀行、近畿大阪銀行、南都銀行、広島銀行、福岡銀行、親和銀行、東和銀行、京葉銀行、熊本銀行、ゆうちょ銀行

※注文から7日以内にお支払いがされない場合、注文は自動的に取り消されます。

■携帯キャリア決済

商品の購入代金を携帯電話の利用料金とまとめてお支払いただくことができます。

SoftBank、docomo、auの3キャリアに対応しています。

携帯キャリア

<送料および配送について>

■送料について

送料は購入される商品、届け先によって異なります。商品ページの「配送方法」に記載の情報をご確認ください。

一部の商品ではクロネコDM便を選択することができます。クロネコDM便および宅配便Sサイズは全国一律の料金ですが、宅配便M、Lサイズの送料は配送地域により異なります。※下記をご参照ください

 北海道北東北南東北関東信越中部北陸関西中国四国九州沖縄
  北海道 青森県
秋田県
岩手県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
東京都
山梨県
新潟県
長野県
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
富山県
石川県
福井県
大阪府
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
クロネコ
DM便
全国一律120円
宅配便S全国一律500円
宅配便M 1300105095095095095095010501100120013001890
宅配便L 150012001100110011001100110012001300140015002410

※最終的な送料はカートの注文内容確認画面にてご確認ください。

■配送方法について

日本郵便、ヤマト運輸もしくは弊社指定配送会社にて配送させていただきます。
ご購入いただく商品により配送方法は異なります。詳しくは商品ページの配送種別をご覧ください。また、最終的な配送方法はカートの注文内容確認画面にてご確認ください。

※商品の配送は日本国内のみとさせていただきます。
※クロネコDM便はお届け先の荷物受け、ポストなどに投函されます。配送時の未着事故が心配の方は、受領確認のある通常配送を選択されることをお勧めします。
クロネコDM便について

■お届けまでにかかる日数

  • クレジットカード決済の場合
    クレジットカード利用の承認後、2日営業以内に発送いたします。
  • 携帯キャリア決済の場合
    購入手続き完了後、2日営業以内に発送いたします。
  • コンビニ決済 / ATM(ペイジー)決済の場合
    代金入金確認後、2日営業以内に発送いたします。

※お取り寄せ商品については、注文後7日以内に発送いたします。遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

■配送の日時指定について

宅配便の場合、希望の配送日時をご指定いただけます。ただし、営業時間外でのご注文受付の場合、発送が翌営業日以降になりますので、ご希望に添えない場合もございます。また、お届けする地域や利用する配送業者の配送システム、交通事情、天候などによりご指定の日時にお届けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。

※コンビニ決済、ATM(ペイジー)決済の場合、配達日時の指定はできません。

■商品の受取可能期間を過ぎた場合

宅配便など受領印が必要な通常配送にて注文いただいた際、お客様が不在の場合は、「不在通知」でご連絡いたします。お届け日時を調整いただき、商品をお受け取りください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、お届け先の住所が不明の場合には、商品が自動的に当社へ返送されます。

<返品・交換・キャンセルについて>

■返品・交換について

お届けした商品が不良品・誤配送の場合、返品・交換いたします。
商品到着日から8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
対応方法を追ってお知らせいたします。ご連絡がないまま、返送いただいた場合、対応できないことがあります。

※商品到着後8日以上経過した商品、一度ご使用になった商品、お客様の責任で破損・汚損等された商品は、返品・交換の対象とはなりません。また、お客様の都合による返品・交換は対応いたしかねます。
※別商品との交換は不可となりますので、あらかじめご了承ください。
※代替品がご用意できない場合は商品代金をお返しいたします。
※お届けした商品が不良品・誤配送の場合など、当社理由による返品にかかる送料は当社が負担いたします。

■キャンセルについて

注文後の取り消しは原則として受け付けておりませんが、注文のお間違いなどに気づかれた場合は、直ちにご連絡ください(注文が当社営業時間外の場合は、翌営業日に必ずご連絡ください)。すぐにご連絡いただけない場合、発送の手続きが完了し、取り消しを承れない場合がございます。
コンビニ決済またはATM(ペイジー)決済を選択された場合、振込み指定日までにご入金が確認されないと、自動的に取り消し扱いになりますので、ご注意ください。

<ラッピングについて>

商品ページにギフトラッピング利用可が表示されている商品は、ラッピングしてお届けすることができます。
ラッピングをご希望の場合、カートにてギフトラッピングを「利用する」にチェックを入れ、注文を行ってください。

■サービス料金

ラッピングサービスの料金は200円(税込)です。ただし、2,000円(税別)以上の商品をお買い上げの場合(送料、ラッピング料を除く)、ラッピングサービスを無料でご利用いただけます。

※ラッピングサービス対象外の商品とラッピング可能な商品を同時にご購入いただいた場合、ラッピング可能な商品のみラッピングしてお届けいたします。
※複数商品を同時にご購入いただいた際、一つのラッピング袋に収まらない場合は、分割してラッピングさせていただきます。
※ラッピング素材は予告なく変更になることがございます。

ラッピングイメージ
※写真はイメージです。

選択できるカラー

ネイビーイメージ
ネイビー

ピンクイメージ
ピンク

商品画像について

パソコンのモニターの特性や設定により、商品の色や素材感に実物との違いが生じることがあります。また、手作りの商品の場合、同一の商品でも、色や柄などが若干異なる場合があります。あらかじめご了承ください。

売り切れの商品について

在庫数を売切ってしまった商品にはSOLDのアイコンが表示されます。再入荷のないまま販売終了となる場合もあります。あらかじめご了承ください。

取り寄せ商品について

一部の商品は注文を受けてから商品をお取り寄せする方式を取っています。お取り寄せを行う場合は、カートより以下の手順で手続きを行います。

  1. カートに商品を入れてください。
  2. [お取り寄せ手続き]ボタンをクリックしてください。
  3. 確認画面へ進み、内容を確認し、よろしければ[お取り寄せ手続きを確定する]ボタンをクリックしてください。
  4. お取り寄せの準備が確定しましたら、メールをお送りしますので、カートより購入手続きを行ってください。

商品の購入手続きについての詳細は注文についてをご覧ください。
※お取り寄せ注文を行うには会員登録が必要です。

購入履歴について

購入履歴画面にて過去に購入いただいた商品の情報を確認することができます。[詳細]ボタンをクリックすると、購入された商品やお届け先などの情報がご覧いただけます。商品名をクリックすると商品ページが表示されます。

※購入履歴の機能をご利用いただくには会員登録が必要です。
※会員登録されている方でも、ログインをしないでご購入された場合は、購入履歴は残りません。

ポイントについて

多キャラ箱オンラインショップでは購入した商品代金(税抜金額)の1%分がポイントとして付与されます。付与されたポイントは、次回以降の注文の際に、1ポイント1 円として利用することができます。ポイントの有効期間は、最後にポイントが付与された日から1年間です。
利用可能なポイントは、ログインすると画面右上に表示されます。また、ポイントの有効期限はログイン後、カートにて確認することができます。

※ポイントを貯める、利用するにはログインが必要です。
※商品発送完了後、注文が取り消しとなった場合、ポイントを差し引きます。
※ポイントを利用した注文が取り消しとなった場合、ポイントを返却いたします。

アドレス帳について

会員登録情報に登録されている住所以外へお届けする際にご利用いただくことができます。最大20件までお届け先を登録することができます。
新規でお届け先を登録するには「新しいお届け先を追加する」ボタンをクリックし、お届け先を登録してください。
登録済みのお届け先の情報を変更したい場合は、[編集]ボタンをクリックし、変更を行ってください。削除したい場合は、[削除]ボタンをクリックし、削除してください。
※アドレス帳の機能をご利用いただくには会員登録が必要です。

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お急ぎの方は、TEL03-3268-2464 までお問い合わせください。
営業時間:10:00-18:00(土日祝日、年末年始除く)

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